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IST 可以协助您购买、激活、升级、转让所有权或取消您的移动银娱geg优越会线路。当您的银娱geg优越会线路丢失或被盗时,IST 还可以为您提供帮助。
购买、激活或升级移动银娱geg优越会线路
如果通过密歇根大学公司帐户激活手机,则该银娱geg优越会线路必须是 Bell Mobility 手机,并且必须通过 IST 进行激活并在 FOAP 上进行。
IST 电话办公室不会升级您的移动银娱geg优越会线路,除非该银娱geg优越会线路位于通过 FOAP 付款的曼尼托巴大学企业帐户上。您需要获得部门批准才能升级您的银娱geg优越会线路。
要订购 Apple 银娱geg优越会线路(包括 iPhone),请点击链接这里(UM 内联网)。
要购买、激活或升级移动银娱geg优越会线路,请按照以下说明操作:
第 1 步:
访问史诗并创建非目录申请。完成后,您将收到 EPIC PO 编号。
第 2 步:
下载移动银娱geg优越会线路订单 (PDF)并阅读当前定价表。完成移动银娱geg优越会线路订单并将其发送至servicedesk@umanitoba.ca谁将为您处理该请求。
对于银娱geg优越会线路升级:IST 电话办公室将确定您目前是否有资格根据现有的 Bell Mobility 合同升级您的银娱geg优越会线路,以及可能适用的任何处罚。
第 3 步:
大多数情况下,银娱geg优越会线路会交付给用户或部门,但在某些情况下,银娱geg优越会线路会交付给位于 123 Fletcher Argue 的 IST 电信办公室,并且系统会通知您在该地点领取银娱geg优越会线路。
对于银娱geg优越会线路升级:为了在新银娱geg优越会线路上启动服务,需要将 SIM 卡从旧硬件转移到新银娱geg优越会线路。您可以自行执行此转移或联系服务台:204-474-8600谁可以引导您完成转乘。为了确保曼尼托巴大学的信息不会受到泄露,一旦您的新银娱geg优越会线路设置完毕并正常工作,您将需要重置旧银娱geg优越会线路并将其返回给 IST。
第 4 步:
要在您的银娱geg优越会线路上设置电子邮件和日历,请联系您的 IT 支持人员或致电帮助和解决方案中心:204-474-8600。收到银娱geg优越会线路后,语音和电话功能将被激活。
第 5 步:
Bell Mobility 经销商(IDC 通信)会将发票通过电子邮件发送给 IST 电信办公室,后者将转发给您的部门。该部门负责支付新硬件或配件的费用。
第 6 步:
付款处理完毕后,Bell Mobility(IDC 通信)将通过电子邮件向发票付款人发送一份副本。
第 7 步:
每月发票直接发送至 IST 电信办公室并由其支付。该办公室将通过 FOAP 将这笔金额退还给相应部门。
第 8 步:
贝尔每月发票的文件副本通过电子邮件发送给一位部门联系人(在申请表上指定)。这仅用于备份目的。
旅行和漫游套餐信息
每部银娱geg优越会线路、仅语音和仅数据连接计划都有适用的漫游费率默认添加并自动分配。
取消您的移动银娱geg优越会线路合同
要取消移动银娱geg优越会线路的合同,请按照以下说明操作:
第 1 步:
请致电 204-474-8600 或发送电子邮件至 servicedesk@umanitoba.ca 联系 IST 服务台,并提供手机号码和您希望取消服务的日期。 IST 将帮助您确定银娱geg优越会线路是否仍在合同期内以及如何取消。
第 2 步:
已完成合同的银娱geg优越会线路可以取消,无需支付任何费用。取消将在下一个计费周期进行。要发起取消,请发送电子邮件servicedesk@umanitoba.ca表明要取消以及何时取消。
第 3 步:
如果银娱geg优越会线路仍在合同期内,但不再需要,有 3 个选项:
- 取消线路并支付违约金以解除合同。 IST 将确认处罚费用。
- 将银娱geg优越会线路重新部署给同一部门中可能需要无线银娱geg优越会线路的其他人员。转让必须遵守电子银娱geg优越会线路保管和控制政策以及媒体政策。
- 如果合适,IST 可以将所有权转移到个人帐户。电话号码和合同的其余部分将被转移到您地址的新帐户中。各部门将决定如何处理硬件成本。转让必须遵循电子银娱geg优越会线路保管和控制政策以及媒体政策。请参阅:移动银娱geg优越会线路 - 所有权转让 - 大学到个人。
所有权转让(个人移动银娱geg优越会线路至曼尼托巴大学)
要将您个人移动银娱geg优越会线路的所有权转让给曼尼托巴大学,请按照以下说明操作:
第 1 步:
联系 IST 服务台:204-474-8600或电子邮件servicedesk@umanitoba.ca。电话办公室将帮助确定他们是否可以处理所有权转让。电话办公室可以将手机从现有 Bell Mobility 或 BellMTS 客户的个人帐户转移到曼尼托巴大学的公司帐户。
第 2 步:
我们将向您提供一份需要填写的订单表格 - 如果您还要转让相关硬件,则仍需要填写此表格。
第 3 步:
电话办公室收到签名的表格后,他们将提供所需的任何其他说明,并处理将您的个人手机转移到公司帐户的过程。
第 4 步:
您将从当前的消费者价格计划转到企业定价。
第 5 步:
每月的移动发票现在将直接发送到电话办公室。该金额将通过每月电信发票通过 FOAP 返还给部门。
所有权转让(大学拥有的移动银娱geg优越会线路到个人)
要将曼尼托巴大学购买的移动银娱geg优越会线路的所有权转让给个人使用,请按照以下说明操作:
第 1 步:
联系 IST 服务台:204-474-8600或电子邮件servicedesk@umanitoba.ca。他们会将您的请求转发给电话办公室,电话办公室将帮助确定我们是否可以处理所有权转让并完成必要的步骤。
第 2 步:
电话办公室将提供一份资产转让表格,该表格必须由您所在部门的签字机构填写并签字。
第 3 步:
如果您保留与该号码关联的硬件,则需要前往位于 123 Fletcher Argue(Bannatyne 校区 NJM 图书馆 230 号)的服务台,擦除银娱geg优越会线路上的任何曼尼托巴大学数据。
第 4 步:
完成后,表格将发送给信息安全团队进行批准,然后发送给 CIO 进行最终批准。
第 5 步:
获得两项批准后,电话办公室将联系贝尔移动以发布电话号码和合同,和/或移动硬件。转接获得批准后,电话办公室会通知您。
第 6 步:
联系贝尔移动并将电话号码和合同和/或硬件转移到个人贝尔移动帐户。当您联系 Bell 完成向个人账户的转账时,系统会提示您选择消费者套餐。
第 7 步:
在您对该号码负责之日之前,大学仍将负责收费和使用。
第 8 步:
完成后,每月发票将直接从 Bell 转发到您提供的地址。
移动银娱geg优越会线路丢失或被盗援助
如果您的移动银娱geg优越会线路丢失或被盗,请按照以下说明操作:
第 1 步
立即通过电话联系 IST 服务台:204-474-8600 或通过聊天.
第 2 步
电话局将立即暂停贝尔的使用,以防止任何未经授权的收费(在通知电话局之前,您需要承担所产生的任何费用)。
第 3 步
电话办公室将联系 Bell,将丢失或被盗的银娱geg优越会线路标记为被盗,以便该银娱geg优越会线路无法在其他运营商处使用。
第 4 步
电话办公室将确定您目前是否有资格根据现有的贝尔移动合同升级您的银娱geg优越会线路,以及可能适用的任何处罚。
第 5 步
电话办公室将协助您在合同期限的剩余时间内升级您的银娱geg优越会线路或获取借用或租赁银娱geg优越会线路。
创建 IT 请求单以请求购买新银娱geg优越会线路或配件方面的帮助。 IST 服务台的人员将与您联系,询问更多信息并为您提供帮助。
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