为什么选择这个计划？
从传递坏消息到管理员工之间的纠纷，管理者经常面临一系列澳门银银河官方网welcome情况和困难的对话，这些对话可能具有挑战性和压力。
工作场所冲突是导致生产力下降、纪律问题、缺勤、骚扰投诉和士气低落的主要原因。您将与项目讲师密切合作，澳门银银河官方网welcome角色扮演和真实案例来学习可立即应用于任何组织和情况的实用技能。
好处
澳门银银河官方网welcome此计划，您将：
- 考虑将想法上的富有成效的分歧转变为个人摩擦和澳门银银河官方网welcome的关键因素
- 了解阻止人们进行必要但困难的对话的“战斗或逃跑”反应
- 确定您自己的澳门银银河官方网welcome处理方式并制定提高自身效率的计划
- 制定策略，让难相处、对抗性强的人参与真正的问题解决
- 平衡澳门银银河官方网welcome管理的两个优先事项 - 沟通以恢复关系，沟通以制定解决方案
- 更有信心、更有准备地处理您在自己的工作中面临的澳门银银河官方网welcome和“困难的对话”
谁应该参加？
非常适合想要了解自己的澳门银银河官方网welcome解决方式、澳门银银河官方网welcome解决方式如何补充其行为方式、想要生成双赢解决方案的共识构建工具的实用方法以实现高级应用的经理和高管。
讲师
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卢卡斯·内维尔，博士，助理教授曼尼托巴大学阿斯珀商学院
Lukas 是阿斯珀商学院的助理教授，教授 BComm、MBA 和高管教育课程。他的教学获得了马尼托巴大学优异奖、Reg Litz MBA 杰出教学奖、同事成就奖和金铲奖。
卢卡斯拥有博士学位。来自皇后大学史密斯商学院。卢卡斯的教学和研究重点是组织和团队如何建立和修复信任以及管理澳门银银河官方网welcome。他的研究成果发表在组织行为、心理学和澳门银银河官方网welcome管理领域的一系列学术期刊上。卢卡斯在公开招生课程和定制课程中向高管教育受众教授谈判、澳门银银河官方网welcome管理和领导力等知识。他为保险、零售、电信和医疗保健等多个行业的组织举办了研讨会。
即将举行的会议
未来日期
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自定义程序
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您是否有 10 名或更多团队成员可以从参加此计划中受益？我们的许多开放注册计划都可以为您的团队定制并专门提供给您的组织。请立即澳门银银河官方网welcome以下网址联系我们，了解有关我们定制计划的更多信息：204-946-0232 或澳门银银河官方网welcome电子邮件发送至ExecEdInfo@umanitoba.ca.
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